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AGB

AGB

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

der ALOYAY GmbH

 

1. Geltungsbereich

1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Waren, die Kunden – als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB – mit der ALOYAY GmbH (nachfolgend “ALOYAY”), Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, über unseren Online-Shop abschließen.

1.2. Vorformulierte Bedingungen von Kunden, welche von den vorliegenden AGBs abweichen, werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ALOYAY stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und mindestens unter Einhaltung der Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) zu.

1.3. Angebote von ALOYAY sind grundsätzlich freibleibend, sofern diese nicht ausdrücklich und unwiderruflich als verbindlich gekennzeichnet wurden. Dies gilt insbesondere für Abbildungen, Zeichnungen, Maße und Gewichte, sowie für sonstige Leistungsdaten.

1.4. Sofern Kunden als Unternehmen oder Selbstständige agieren und der Kauf der angebotenen Produkte von ALOYAY einen gewerblichen oder selbstständigen Hintergrund hat, muss dies vorab schriftlich angezeigt werden. 

2. Vertragsschluss

2.1 Verträge kommen mit der ALOYAY GmbH, Friedrichstraße 171, 10117 Berlin zustande. Die Geschäftsführer Janosch Apelt und Alexander Kiefer vertreten die Gesellschaft.

2.2. Die Produkte und deren Darstellung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von ALOYAY dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden als Endverbraucher. Durch das Klicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der in seinem Warenkorb enthaltenen Waren gegenüber ALOYAY ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch ALOYAY unmittelbar nach dem Absenden durch eine von uns automatisierte E-Mail-Bestätigung. Danach ist der Kaufvertrag zu den in der Bestätigung genannten Bedingungen und Inhalten zustande gekommen.

2.3. Die bestellte Ware bleibt bis zur Bezahlung des in der E-Mail-Bestätigung genannten Gesamtbetrags in unserem Eigentum.

3. Preise

3.1. Sämtliche Preise von ALOYAY gelten in Euro und sind Bruttopreise (inklusive Umsatzsteuer) zuzüglich der gesondert ausgewiesenen Versandkosten, sofern mit dem Kunden keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Art der Verpackung erfolgt nach dem Ermessen von ALOYAY, soweit diese mit dem Endkunden keine abweichende Vereinbarung getroffen hat.

3.2. Preisänderungen behält sich ALOYAY bei der Abnahme abweichender Mengen gegenüber dem vereinbarten Umfang vor.

4. Zahlungsarten, Zahlungsbedingungen und Schadenspauschale

4.1. Kunden haben bei der Bestellung über den Online-Shop von ALOYAY folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  1. Zahlung per PayPal,
  2. Amazon Pay,
  3. Kreditkarte, 
  4. Vorkasse per Banküberweisung.

4.2. Die Zahlung gilt erst als erfolgt, sobald der Zahlungsbetrag dem Konto von ALOYAY gut geschrieben ist. Ist der Zahlungsbetrag dem Konto nicht gutgeschrieben, erhalten Kunden eine Rechnung, die 14 Tage nach dem Datum der Rechnungsstellung zuzüglich Rücklastschriftgebühren und sonstiger Fremdkosten sowie einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 € zahlbar ist.

4.3. Kunden sind zur Aufrechnung, auch wenn von ihnen Bemängelungen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, ALOYAY diese anerkannt hat oder die Ansprüche unstreitig sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Kunden nur befugt, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.

4.4. Ansprüche aus der Geschäftsverbindung dürfen Kunde nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ALOYAY abtreten.

4.5. Ist ALOYAY berechtigt, von Kunden Schadensersatz statt der Leistung zu verlangen, ist eine Pauschale von 25% der Vertragssumme zu zahlen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt ALOYAY gegen Nachweis vorbehalten. Kunden ist es gestattet, einen Nachweis zu erbringen, dass ALOYAY ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in Höhe der Pauschale von 25% der Vertragssumme entstanden ist.

5. Lieferung- und Versandbedingungen 

5.1. Die Lieferung unserer Produkte erfolgt auf dem Versandweg und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. 

5.2. Die Regellieferzeit beträgt 2-5 Tage innerhalb Deutschlands und 1-4 Wochen außerhalb Deutschlands, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Die Waren werden spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung versandt. 

5.3. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Naturkatastrophen sowie aufgrund unverschuldeter Arbeitsniederlegung, oder sonstiger unvorhersehbarer und unverschuldeter, durch zumutbare Aufwendungen nicht zu überwindender Leistungshindernisse bei Anbieter oder deren Erfüllungsgehilfen, berechtigen ALOYAY, den Liefertermin um die Dauer der durch diese Umstände bedingten Leistungsstörungen – längstens jedoch für 30 Tage – zu verschieben. ALOYAY und Kunden sind berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, sofern die vorgenannten Gründe zu einer Terminverlängerung von mehr als 30 Tage führen. 

5.4. Wird eine Sendung von Kunden nicht in der Postfiliale abgeholt, durch falsche Angaben bei der Adresse, oder Name nicht an der Klingel, an ALOYAY zurückgesendet, fallen bei uns Kosten in Höhe von 5,00 € an, welche an den Kunden weitergegeben werden. Soll die Sendung erneut zugestellt werden, wird eine Pauschale in Höhe von 8,90 € fällig, welche vor erneuter Sendung vom Kunden bezahlt werden muss.

6. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Kunden steht ein Widerrufsrecht zu. Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Kaufvertrags an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person, welche nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Kunden, die ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen eine eindeutige Erklärung – per Post oder E-Mail – über ihren Entschluss gegenüber ALOYAY abgeben. Ein Muster des Widerrufsformulars findet sich im folgendem Link: https://aloyay.com/wp-content/uploads/2020/04/Muster-Widerrufsformular-AY-1.pdf.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Kunden diesen Vertrag widerrufen, hat ALOYAY alle Zahlungen, die vom Kunden – im Rahmen des besagten Vertrages – verbucht wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet ALOYAY dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

ALOYAY kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden und sich diese noch im ungeöffneten Zustand befinden.

Kunden haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ALOYAY über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet wurde, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurde.

Kunden tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Kunden müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nur ungeöffnete Produkte erstatten können.

Das Widerrufsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn und soweit unsere Produkte nicht geöffnet wurden. Die Beweislast für die Tatsache, dass unsere Produkte ungeöffnet zurückgegeben werden, trägt der Kunden.

Ende der Widerrufsbelehrung

7. Haftung/Mängelansprüche

7.1. Weist die gelieferte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung einen Mangel auf, ist ALOYAY nach Wahl des Kunden verpflichtet, den Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache dem Kunden nachzuliefern (Nacherfüllung), es sei denn, dass ALOYAY aufgrund der gesetzlichen Regelungen zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt ist. Der Kunde hat ALOYAY eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren. Während der Nacherfüllung ist die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung), die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wegen des Mangels oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden ausgeschlossen. Die Nachbesserung gilt mit dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen kann der Kunde erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Das Recht des Kunden zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen nach den nachfolgenden Bestimmungen bleibt unberührt.

7.2. Für offenkundige Mängel leistet ALOYAY nur Gewähr, wenn der Kunde diese Mängel innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) anzeigt. Für die Einhaltung der Frist kommt es auf die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige an.

7.3. Nimmt der Kunde Änderungen an den Produkten von ALOYAY vor, entfallen Mängelansprüche des Kunden, soweit einer dieser Umstände den Mangel herbeigeführt hat.

7.4. ALOYAY haftet nur für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – in den Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit.

7.5. Darüber hinaus haftet ALOYAY für Schäden, die sie durch einfache fahrlässige Verletzung solcher Vertragspflichten verursacht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall haftet ALOYAY jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. ALOYAY haftet unbeschadet des nachfolgenden Abs. 6 nicht für die einfache fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

7.6. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen zugunsten von ALOYAY gelten nicht in den Fällen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und auch dann nicht, wenn und soweit ALOYAY Mängel der Kaufsache arglistig verschwiegen hat. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner nicht, soweit ALOYAY bezüglich der Ware oder Teile derselben eine Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie abgegeben hat im Rahmen der abgegebenen Garantie. Für Schäden, die auf der Verletzung einer abgegebenen Garantie beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haftet ALOYAY allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der abgegebenen Garantie erfasst ist.

7.7. Soweit die Haftung von ALOYAY hiernach ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

8. Schlussbestimmung und Rechtswahl

8.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen ALOYAY und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Vorschriften des Übereinkommens der Vereinten Nationen vom 11.04.1980 über den internationalen Warenkauf (CISG).

8.2. Erfüllungsort für die Leistungen von ALOYAY und Gerichtsstand ist Berlin.

8.3. Vertragssprache ist deutsch. 

8.4. Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Gleiches gilt im Fall der Regelungslücke.

Version 4/2020